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F. Wie lange dauert es, bis die Website bevölkert ist?
A. Man braucht ungefähr 20 – 30 Minuten für jede neue Aufführung eines Anwesens. Für 100 Aufführungen braucht man ungefähr 50 Stunden.
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F. Wieviel Zeitaufwand wird für den Besuch der Anwesenbesitzer benötigt?
A. Das ist unterschiedlich aber man braucht ungefähr 4 Wochen um 100 Anwesen zu besuchen.
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F. Benötige ich viele Computerfähigkeiten?
A. Nein, Sie benötigen nur einfache Computerkenntnisse. Unsere Online Trainingvideos und Traininghandbücher unterstützen Sie Schritt für Schritt durch dass ganze Programm.
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F. Wie lange dauert es bis alles betriebsbereit ist?
A. Dies hängt davon ab, wieviel Zeit Sie für die Entwicklung Ihres Unternehmens aufwenden. Mit viel Eigeninitiative kann die Website bereits innerhalb von ungefähr 6 Wochen betriebsbereit sein. Dies hängt hauptsächlich von Ihnen ab.
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F. Wieviele Stunden pro Woche werden benötigt, um die Website zu verwalten und zu führen?
A. Wenn die Website erst einmal aufgebaut ist und die Anwesenbesitzer aufgesucht worden sind, benötigen Sie nur ca. 2 – 3 Stunden pro Woche für die Verwaltung und Führung Ihres Unternehmens.
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F. Wieviele Anwesenauflistungen kann ich mindestens auf meiner Website aufführen?
A. Es werden 150 Auflistungen vorgeschlagen?
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F. Kann ich Werbeanzeigen auf meiner Website anbieten?
A. Ja, auf jeden Fall.
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F. Muss ich viel Zeit mit den Anwesenbesitzern verbringen um das Backend-System zu demonstrieren?
A. In manchen Fällen wird es nötig sein eine kurze Demonstration des Systems vorzuführen aber im allgemeinen sind die Besitzer mit diesen Systemen vertraut. Ausserdem bekommen die Besitzer Zugang zu unseren Online Videodemonstrationen und Traininghandbüchern um sich mit dem Programm vertraut zu machen.
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F. Kann ich meine Website in verschiedenen Sprachen aufführen?
A. Ja, auf jeden Fall.
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F. Zum Beispiel, wenn ich eine amerikanische Website aus Spanien anschaue, in was für einer Sprache wird die Buchungsmaschine sein?
A. Je nach Einstellung Ihres Browsers (z.B. spanisch, französisch) werden die meisten Navigations- und Informations-Schilder in dieser Sprache sein.
Wenn der Inhalt in einer Sprache (z.B. englisch) ist, kann diese einfach mit der „Google Übersetzer“ Funktion, die sich oben auf den meisten Seiten befindet, übersetzt werden.
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F. Woher weiss die Software, dass das Zimmer, das über unsere Website gebucht wurde im Hotel zur Verfügung steht?
A. Sobald eine Transaktion durchgeführt wurde verschickt das System automatisch Emails.
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F. Wie hoch darf meine Provisionsgebühr sein?
A. Sie können die Provision mit den verschiedenen Anbietern aushandeln. Wie schlagen vor eine Provision zwischen 10% -15% zu berechnen. Dies gibt Ihnen einen guten Wettbewerbsvorteil, da die meisten der grossen Buchungssysteme zwischen 20% - 25% Provision berechnen.
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F. Ist meine Website mit anderen AccommodationGuru.com Sites verbunden?
A. Ja, Ihre Website ist mit der AccommodationGuru.com Hauptsite und anderen Nebensites verbunden.
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F. Muss ich für meine Website Hosting selbst bezahlen?
A. Nein. AccommodationGuru.com stellt dies kostenfrei zur Verfügung.
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F. Muss ich meine eigene Website entwickeln?
A. Nein. AccommodationGuru.com stellt Ihnen kommerzielle Websitemasken von denen Sie wählen können kostenfrei zur Verfügung.
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F. Bin ich der Besitzer der Website?
A. Nein. Aber Ihr Lizenzvertrag gibt Ihnen das Recht die Website zu benutzen. Sie haben Zugang durch persönliche Logon und Zugangs Passwörter, Sie können den Inhalt ändern und die Software und Systeme die mit der Website verbunden sind benutzen.
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F. Muss ich eine monatliche Management- und Servicegebühr bezahlen?
A. Ja. Diese Gebühr trägt dazu bei das System und die Weiterentwicklung des Systems aufrecht zu erhalten.
F. Muss ich die Lizenzgebühr jedes Jahr bezahlen?
A. Nein. Die Lizenzgebühr ist eine einmalige Gebühr.
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F. Wie lange ist AccommodationGuru.com schon in betrieb?
A. AccommodationGuru.com ist Teil der Firmengruppe ITbyus die seit 2001 existiert. AccommodationGuru.com wurde über die letzten 3 Jahre hinweg entwickelt. In den letzten 12 Monaten wurde das Live Beta Testing in eine Anzahl von australischen Sites erfolgreich implementiert.
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F. Kann ich mit anderen AccommodationGuru.com Lizenznehmern sprechen?
A. Da täglich eine grosse Anzahl an Anfragen bei AccommodationGuru.com ankommen, haben wir unsere Lizenznehmer gebeten, online Videoberichte aufzunehmen. Dies erspart ihnen den Zeitaufwand der vielen Telefongespräche jede Woche. Sie können sich diese Berichte unter www.accommodationguru.com/licenseetestimonials anschauen.
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F. Wenn ich ein Geschäftsmodell mit 150 Anwesen wähle, wie kann ich meine Website mit weiteren Anwesen erweitern?
A. Das ist ganz einfach. Wenn Sie mit dem Verlauf und den Einnahmen Ihrer Website zufrieden sind, können Sie einfach weitere Anwesen von Ihrer Region in Ihre Website eintragen. Für jede weiteren 10 neue Anwesen die Sie hinzufügen wird Ihnen eine zusätzliche relevante Lizenzgebühr berechnet, die in proportion mit Ihren 150 anfänglichen Anwesen steht. Somit kontrollieren Sie die Geschwindigkeit mit der Ihr Unternehmen wächst und das Wachstum Ihres Unternehmens.
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F. Kann ich mein Gebiet/ Region erweitern?
A. Ja, es ist möglich Ihrer Lizenz weitere Gebiete bzw Regionen hinzuzufügen, sofern diese noch zur Verfügung stehen.
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F. Wo liegt der Schwerpunkt der Website, bei Geschäftsreisenden oder bei Urlaubern?
A. Bei beiden. Allerdings hängt das auch sehr mit Ihrem Standort bzw. Ihrer Region zusammen. Im allgemeinen benutzen beide Reisegruppen Ihre Website.
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F. Wie fördere ich meine Website, damit Kunden sie besuchen?
A. Das kann auf verschiedene Weise getan werden. Wir stellen Ihnen einige Optimierungstipps und Mittel die auf diesem Gebiet helfen zur Verfügung und diese sind in Ihrem Lizenzpaket enthalten. Sie können dies auch zu einem angemessenen Preis zum outsourcen geben, wenn Sie es nicht selber tun möchten.
Nische Sites sind einfacher zu optimieren als generalisierte Sites.
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F. Was für einen Vorteil habe ich gegenüber den grösseren online Buchungsmaschinen?
A. Einer Ihrer Vorteile ist Ihre Fähigkeit sich stark auf Ihre lokale Umgebung zu konzentrieren. Die Informationen Ihrer spezifischen Website helfen Ihrer Google Klassifizierung. Sie haben die Gelegenheit gute lokale Informationen auf Ihrer Website anzubieten und ausserdem starke Beziehungen mit anderen lokalen Sites aufzubauen. Dies wiederum wird Ihnen bei der Erzeugung starker Besucherquoten Ihrer Website behilflich sein.
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F. Was für Anwesen kann ich auf meiner Website anbieten?
A. Da sich Ihr System auf die lokale Umgebung konzentriert, ist es möglich ein breites Unterkunftangebot anzubieten. Im Gegensatz zu Standard Hotelbuchungs Websites können Sie Hotels, Apartments, Zimmer, Ferienwohnungen, Villas, Chateaus, B&B, Pensionen und Campingplätze anbieten.
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F. Stellt AccommodationGuru.com Marketingmittel zur Verfügung?
A. Ja, AccommodatioGuru.com stellt Ihnen ein Online Email Marketing Hosting Paket zur Verfügung, mit dem Sie Ihren Kunden regelmässig verschiedene Informationen und Sonderangebote anbieten können.
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F. Muss der Anwesenbesitzer, dessen Anwesen ich aufführe einen Vertrag unterschreiben?
A. Ja. Wir stellen Ihnen einen akzeptablen Standardvertrag zur Verfügung. Viele Anwesenbesitzer sind dazu bereit auch ohne unterzeichneten Vertrag fortzufahren, da es für sie kostenfrei ist und sie die Provision nur bei einer Reservierung/ Buchung bezahlen müssen.
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F. Wer bezahlt die Kreditkarten Provision?
A. Da Sie der Händler sind, bezahlen Sie auch die Kreditkartenprovision. Daher liegt Ihre entgültige Provision bei 10%+, wenn Sie mit dem Anwesenbesitzer eine Provision von 12,5% - 15% verhandelt haben.
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F. Wer erhält die Gelder der Kunden?
A. Sie erhalten alle Bezahlungen direkt durch das gesicherte Online-Zahlungssystem, welches mit Ihrer Website verbunden ist. AccommodationGuru.com ist kein Buchführungssystem.
Nichtsdestoweniger hat AccommodationGuru.com ein hochentwickeltes Transaktion Reporting System mit Filtern, das jederzeit gelaufen lassen werden kann. Berichte können dann entweder auf dem Bildschirm gedruckt werden oder in eine CSV/ Excel Datei exportiert werden. Dies kann dann in Ihr Buchführungssystem impotiert werden.
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F. Brauche ich ein spezielles Bankkonto, um die Online Bezahlungen zu erhalten?
A. Sie müssen ein Konto bei Ihrer Bank eröffnen. Dies ist ein einfacher Prozess. Der Handelsanbieter überweist dann die Gelder direkt auf Ihr Konto.
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F. Woher weiss der Hotel- bzw. Anwesenbesitzer, wenn eine Reservierung seines Anwesens gemacht wurde?
A. Sofortige Reservierung – Bestätigungsemails werden gleichzeitig an den Besitzer, Gast und Administrator geschickt.
(Bestand wird automatisch verringert)
Anfrage Reservierung – Die Anfrage wird an den Besitzer per email geschickt ( Kopien werden an den Gast und Administrator geschickt). Auf dieser Email ist ein Optionsknopf, mit dem der Besitzer die Anfrage annehmen oder ablehnen kann.
Die Bestätigung oder Ablehnung wird dann an den Gast geschickt und Kopien jeweils an den Besitzer und Administrator.
Um diesen Prozess schneller abwickeln zu können, wird eine Text/ SMS Nachricht an das Handy/ Mobiltelefon des Besitzers geschickt. Der Anwesenbesitzer/ Manager/ Reservierungs Department hat dann die Möglichkeit mit Ja/ Nein per Handy/ Mobiltelefon zu antworten. Dies führt den Reservierungsprozess automatisch durch und das System akzeptiert immer die erste Antwort.
Anwesen mit gerringer Anzahl an Zimmern haben diese Einrichtung besonders gern, da sie ihre Anwesen online vermieten können, ohne eine genaue Anzahl von Zimmern angeben zu müssen.
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F. Woher weiss der Anwesenbesitzer, wenn eine Absage gemacht wurde?
A. Der Anwesenbesitzer erhält eine Absageemail.
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F. Wie macht ein Kunde eine Absage?
A. Der Kunde kann entweder den Besitzer oder den Administrator benachrichtigen. Egal wer benachrichtigt wird, werden Rückerstattungen abzüglich einer Stornogebühr ausserhalb des Systems gemacht.
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F. Was passiert im Fall einer Absage, wie werden die Stornogebühren bezahlt und überwiesen und von wem?
A. Absagen können innerhalb des AccommodationGuru.com Programms von dem Administrator durchgeführt werden. Das Programm schickt Emails automatisch an die betroffenen Parteien.
Alle Rückerstattungen abzüglich Stornogebühren müssen ausserhalb des Systems abgewickelt werden.
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F. Stellt AccommodationGuru.com Training zur Verfügung?
A. Ja. Ausser den online Übungsvideos bekommen Sie ebenfalls persönliches online Einzeltraining für die Konfigurations-Einrichtung und das aufführen einiger Beispiel Anwesen. Unser Traininghandbuch steht Ihnen auch für spätere Bezugnahmen zur Verfügung.
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F. Hilft AccommodationGuru.com mit der Entwicklung der Website?
A. Ja, AccommodationGuru.com hilft Ihnen bei der Aufführung der ersten Anwesen, damit Sie die bedienungsfreundliche Software vollständig verstehen.
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F. Hilft mir AccommodationGuru.com, sollten irgendwelche Probleme bei der Entwicklung der Website auftreten?
A. Ja, Online Unterstützung steht zur Verfügung.
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F. Stellen Sie Handbücher zur Verfügung?
A. Ja, AccommodationGuru.com stellt Ihnen einen ausführliches Handbuchsatz und Online Videos zur Verfügung.
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F. Wie lange ist der Lizenzvertrag gültig?
A. Der Einzelgebiet-Lizenzvertrag ist laufend gültig, gemäss jeglicher erfolgenden Rechtsverletzungen die im Lizenzvertrag ausgelegt sind.
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F. Sollte ich meine eigene Markt forschung anstellen, bevor ich mich für AccommodationGuru.com entscheide?
A. Wenn Sie Hotel- oder Anwesenbesitzer in Ihrer Region kennen oder Bekannte haben, deren Urteil vertrauenswürdig ist, kann es nicht schaden, einige Nachfragen anzustellen, um eine anfängliche Reaktion zu erhalten.
Wie dem auch sei, raten wir von einer unangemeldeten Hotel-/ Anwesenbesitzeransprache ab.
Im Allgemeinen sind Leute heutzutage für diese aggresive Herangehensweise nicht allzu offen und sind möglicherweise nicht empfänglich für dass, was Sie zu sagen haben. Dies ist besonders der Fall, wenn Sie noch nicht alles über das neue Unternehmen wissen und sich noch in der anfänglichen Phase Ihrer Anfrage befinden. In unseren Unterstützungs-Handbüchern beschreiben wir die Strategien ausführlicher, wie der anfängliche Kontakt mit potenziellen Anwesenbesitzern hergestellt werden kann, sowie einige Hauptverkaufspunkte des AccommodationGuru.com Systems.
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